Внедрю CRM, которую менеджеры будут использовать
CRM не должна быть "для галочки". Настрою систему, которая реально помогает контролировать продажи и не раздражает сотрудников.
- Прозрачная воронка - видно реальное положение дел
- Автоматизация рутины: напоминания, письма, задачи
- Отчёты, которые понятны без бухгалтерских знаний
- Менеджеры работают в CRM, а не в блокнотах
Или позвоните: +7 (911) 982-65-89
С какими проблемами сталкиваются компании
CRM пустая
Купили, настроили, но данные не вносят. Руководитель не видит реальной картины.
Менеджеры саботируют
Сотрудники считают CRM "надзирателем". Вручную дублируют данные в таблицах.
Отчёты непонятны
Много цифр, но не ясно, что с ними делать. Нет инсайтов для управления.
Разрозненные данные
Клиенты в одной системе, заявки в другой, документы в третьей. Хаос.
Что вы получите в результате
Выбор CRM
Подберу систему под ваши задачи, бюджет, интеграции. Не буду внедрять то, что вам не нужно.
Адаптация под процессы
Воронки, этапы, поля подстраиваются под вашу реальность, а не наоборот.
Интеграции
Сайт, телефония, email, мессенджеры - всё работает вместе. Заявки попадают в CRM автоматически.
Автоматизация
Триггеры, задачи, напоминания. Меньше ручной работы, меньше забытых клиентов.
Настройка прав
Кто что видит и редактирует. Руководитель - всё, менеджер - только своё.
Обучение команды
Не "включи и забудь", а реальное обучение с практикой. Чтобы пользовались с удовольствием.
Кейсы с результатами
Проблема: заявки с сайта терялись между отделом продаж и отделом маркетинга. Внедрил amoCRM с автоматическим распределением.
Проблема: администраторы записывали клиентов в разных местах - бумага, WhatsApp, голове. Внедрил PlanFix с единой базой.
Проблема: непонятно, кто сколько должен. Отчёты собирали вручную из нескольких источников. Внедрил МойСклад с CRM-модулем.
Как проходит работа
Аудит текущих процессов
Узнаю, как сейчас работают продажи. Что меряете, какие данные нужны, какие интеграции.
1-2 дняВыбор CRM
Предлагаю 2-3 варианта с обоснованием. Учитываю бюджет, масштаб, интеграции, планы на рост.
2-3 дняНастройка базовой версии
Воронки, этапы, поля, типы сделок. Пользователи, права доступа. Простая и понятная структура.
3-5 днейИнтеграции
Настраиваю связи с сайтом, телефонией, email, мессенджерами. Автоматизация входящих заявок.
2-3 дняИмпорт данных
Переношу существующих клиентов, сделки, историю. Проверяю качество данных.
1-2 дняОбучение и запуск
Тренинги для менеджеров и руководителя. Разбор реальных ситуаций. Запуск в работу.
2-3 дняКакую CRM выбрать: amoCRM, Битрикс24 или PlanFix
| Критерий | amoCRM | Битрикс24 | PlanFix |
|---|---|---|---|
| Кому подходит | малому и среднему бизнесу с коротким циклом сделки | компаниям, где CRM — часть общей системы задач, документов и 1С | услугам и проектам с нестандартными процессами |
| Воронка и этапы | быстрая настройка воронки, минимум лишних полей | воронки, стадии, роботы и автоматизация действий | процессы любой сложности с произвольными связями |
| Задачи и проекты | базовые задачи по сделке | развитые: задачи, проекты, документы, согласования | сильная проектная логика и контроль сроков |
| Интеграции | телефония, почта, мессенджеры, сайт, реклама | телефония, 1С, документы, почта, сайт | телефония, почта, API, внешние системы |
| Когда не подойдёт | сложные многоуровневые согласования | если нужна только простая воронка без задач | если нужна «коробка» с готовыми шаблонами |
Лицензии CRM оплачиваются отдельно — от 1 500 ₽ за пользователя в месяц. На консультации подбираю систему под ваши процессы, а не наоборот.
План внедрения CRM за 30 дней
- Неделя 1. Этапы продаж и поля сделкиОписываем воронку так, как продаём на самом деле: этапы, критерии перехода, обязательные поля. Без этого CRM превращается в журнал звонков.
- Неделя 2. Настройка воронки, прав и интеграцийНастраиваю воронку, стадии и права доступа, подключаю телефонию, почту и мессенджеры, автоматизирую рутинные действия.
- Неделя 3. Перенос данных и обучение командыПереношу клиентов, сделки и историю из старой системы, обучаю менеджеров: как вести сделку, чтобы данные в CRM были достоверными.
- Неделя 4. Отчёты и контроль дисциплиныНастраиваю отчёты по воронке и конверсии, ввожу правило внесения данных и разбор сделок. Проверяем, что система отражает реальность.
Частые вопросы
Какую CRM выбрать?
Зависит от задач. Для простых продаж - amoCRM. Для сложных B2B - Битрикс24. Для производства с учётом - МойСклад. Для услуг с записью - PlanFix. На консультации подберу под ваш случай.
Сколько стоит внедрение?
Базовое внедрение — от 45 000 ₽: настройка воронки, полей и обучение команды. Внедрение с интеграциями (телефония, почта, мессенджеры, сайт) — от 75 000 ₽. Точная стоимость зависит от системы и объёма работ.
Можно ли перенести данные из старой системы?
Да, если есть экспорт. Переношу клиентов, сделки, контакты, историю. Иногда требуется очистка данных - это дополнительный этап.
Что если менеджеры не будут пользоваться?
Внедрение включает обучение и "посадочный период". Настраиваю CRM так, чтобы она реально облегчала работу, а не усложняла. Это ключ к адопции.
Нужна ли постоянная поддержка?
После внедрения CRM работает самостоятельно. Но рекомендую плановые проверки каждые 3-6 месяцев - корректировки под рост бизнеса.
Внедрение CRM под ваш бизнес
Получите бесплатную консультацию: разберём вашу ситуацию и предложим решение.
Или напишите напрямую: +7 (911) 982-65-89