Экспресс-диагностика отдела продаж за 5 дней
Быстрый разбор продаж: воронка, звонки, CRM, команда и мотивация. На выходе — отчёт с точками роста и приоритетами. Стоимость засчитывается в дальнейшую работу в течение 1 месяца после отчёта, если решите продолжить.
- 5 рабочих дней: разбор воронки, звонков, CRM, команды и мотивации
- 15+ параметров проверки — по каждому факт, вывод и рекомендация
- Отчёт с точками роста, ранжированными по приоритету внедрения
- Зачёт стоимости в течение 1 месяца после отчёта: аудит, построение системы, CRM
- Формат для быстрого решения: понять, где теряются деньги, и начать исправлять
Или позвоните: +7 (911) 982-65-89
С какими проблемами сталкиваются компании
Не выполняется план
Менеджеры «работают», но продаж нет. Непонятно, где теряются клиенты и почему срываются сделки.
Высокая текучка
Уходят сильные продавцы, постоянное обучение новичков срывает процессы. Причина обычно в системе, а не в людях.
Случайные продажи
Нет системы: каждый менеджер продаёт «по-своему», клиенты получают разный уровень сервиса.
CRM — чёрный ящик
Данные вносятся фрагментарно, руководитель не видит реальной картины по воронке и конверсии.
Что вы получите в результате
Диагностика воронки
Точечный разбор каждого этапа: от первого контакта до сделки. Показываю, где теряются клиенты и сколько стоит каждый разрыв.
Разбор звонков и скриптов
Прослушиваю записи разговоров, смотрю квалификацию, презентацию и работу с возражениями. Указываю на ошибки, которые «съедают» конверсию.
Оценка команды
Профили компетенций менеджеров: кто справляется, кого развивать, где не хватает людей.
Аудит мотивации и KPI
Проверяю систему вознаграждения: за какие действия команда получает деньги и какие действия будет повторять.
Отчёт и приоритеты
Точки роста, ранжированные по эффекту и сложности внедрения: что исправлять первым. Финансовая модель и дорожная карта в этот формат не входят — они в аудите.
Кейсы с результатами
Было: высокая текучка, постоянное обучение новичков, «сливы» мелких клиентов. Разбор показал причину — система мотивации поощряла именно такое поведение. Дальше пересобрали KPI и воронку в проекте внедрения.
Было: 40 менеджеров без единой системы, продажи «как повезёт», собственник в операционке. Разбор показал 5 ключевых дыр: этапность, квалификация, отчётность, роли и контроль качества.
Было: администраторы «записывали», но не продавали. Разбор звонков показал, какие возражения не отрабатываются — после обучения и речевых модулей выросли запись и средний чек.
Как проходит работа
Интервью с руководителем
Уточняю цели, боли и ожидания. Формирую гипотезы, где искать потери.
1 часСбор данных
Анализ CRM, статистики, скриптов. Слушаю записи разговоров.
2 дняНаблюдение за работой
Смотрю, как менеджеры работают «в поле»: обработка заявок, звонки, ведение сделок.
1 деньОтчёт и приоритеты
Формирую выводы, точки роста и порядок их внедрения.
1 деньРазбор результатов
Обсуждаем отчёт, отвечаю на вопросы, намечаем следующие шаги. Если продолжаем работу — стоимость засчитывается в течение 1 месяца.
1-2 часаЧем экспресс-диагностика отличается от аудита
| Параметр | Экспресс-диагностика | Аудит отдела продаж |
|---|---|---|
| Срок | 5 рабочих дней | 10 рабочих дней |
| Стоимость | от 85 000 ₽ (до 5 менеджеров), от 150 000 ₽ (5-20 менеджеров) | 350 000 ₽ |
| Что входит | разбор воронки, звонков, CRM, оценка команды и мотивации | то же + финансовая модель и дорожная карта на 90 дней |
| Результат | отчёт с точками роста и приоритетами | отчёт, финансовый план, дорожная карта на 90 дней, презентация |
| Гарантия возврата | нет | есть: не нашёл точек роста — возврат стоимости |
| Зачёт стоимости | засчитывается в дальнейшую работу в течение 1 месяца | — |
| Кому подходит | нужно быстро понять, где теряются деньги, и решать самому | нужен план на 90 дней и защищённый результат в договоре |
Оба формата — самостоятельные услуги: после них внедрение можно делать своими силами.
Расширенный формат: аудит отдела продаж за 10 дней, 350 000 ₽ →
Что проверяю на экспресс-диагностике
| Направление | Что смотрю | Что это показывает |
|---|---|---|
| Воронка продаж | этапы, критерии перехода, конверсия каждого этапа, длина цикла | где именно теряются клиенты и сколько стоит каждый разрыв |
| Скрипты и звонки | записи разговоров, вопросы квалификации, работа с возражениями | какие формулировки мешают сделке и что менять в первую очередь |
| Квалификация лидов | кто и по каким критериям отсеивает заявки | сколько времени менеджеры тратят на бесперспективные сделки |
| CRM и данные | полнота заполнения, отчёты, дисциплина внесения | можно ли управлять продажами по цифрам или только по ощущениям |
| Мотивация и KPI | состав показателей, бонусы, связь с прибылью | за что команда получает деньги и какие действия она повторяет |
| Команда | компетенции менеджеров, распределение ролей, нагрузка | кого развивать, кого усиливать, где не хватает людей |
Всего проверяю 15+ параметров. По каждому — факт, вывод и рекомендация с ожидаемым эффектом.
Частые вопросы
Сколько стоит экспресс-диагностика?
От 85 000 ₽ для отдела до 5 менеджеров и от 150 000 ₽ для отдела 5-20 менеджеров. Срок — 5 рабочих дней. В стоимость входит разбор воронки, звонков, CRM, команды и мотивации, а также отчёт с точками роста и приоритетами.
Что входит и чего нет в экспресс-диагностике?
Входит: разбор воронки по этапам, прослушивание звонков, оценка команды, аудит мотивации и KPI, отчёт с точками роста и приоритетами. Не входит: финансовая модель с расчётом нагрузки по этапам, дорожная карта внедрения на 90 дней и презентация результатов — это расширенный формат, аудит отдела продаж.
Чем экспресс-диагностика отличается от аудита?
Экспресс-диагностика — 5 рабочих дней, от 85 000 ₽: разбор и отчёт с приоритетами. Аудит — 10 рабочих дней, 350 000 ₽: то же плюс финансовая модель (сколько звонков, встреч и сделок нужно для плана), дорожная карта на 90 дней, презентация и гарантия возврата, если точек роста не найдено. Если нужно быстро понять, где теряются деньги, — достаточно экспресс-диагностики; если нужен план на 90 дней и защищённый в договоре результат — берите аудит.
Как работает зачёт стоимости?
Стоимость экспресс-диагностики засчитывается в стоимость дальнейшей работы — аудита, построения системы продаж или внедрения CRM — если вы решите продолжить в течение 1 месяца после отчёта. То есть разбор не оплачивается дважды: он становится первым этапом проекта. Если решение затягивается дольше месяца, зачёт не действует.
Что нужно от нас для диагностики?
Доступ к CRM и статистике продаж за 3-6 месяцев, записи звонков (если есть), текущие скрипты и KPI, около часа времени руководителя и 2-3 часа суммарно от команды на интервью.
Что делать после отчёта?
Три варианта: внедрять рекомендации своими силами по приоритетам, перейти к аудиту с финансовой моделью и дорожной картой на 90 дней либо сразу начинать проект — построение системы продаж, внедрение CRM или найм РОПа. Стоимость диагностики засчитывается в дальнейшую работу, если продолжение стартует в течение 1 месяца после отчёта.
Экспресс-диагностика вашего отдела продаж
Получите бесплатную консультацию: разберём вашу ситуацию и предложим решение.
Или напишите напрямую: +7 (911) 982-65-89