Построю отдел продаж с нуля или реорганизую существующий
Создаю систему продаж, которая работает без вашего ежедневного контроля. Воронка, скрипты, KPI, CRM - всё настроено и запущено.
Стоимость — от 250 000 ₽. Срок: 45-90 дней в зависимости от масштаба.
- Система продаж, не зависящая от личности владельца
- Прозрачная воронка с контролем на каждом этапе
- Обученная команда с чёткими скриптами
- CRM, которая реально используется
Или позвоните: +7 (911) 982-65-89
С какими проблемами сталкиваются компании
Нет отдела продаж
Вы делаете продажи сами. Нет времени на стратегию и развитие бизнеса.
Хаос в продажах
Отдел есть, но работает стихийно. Каждый делает "как считает нужным".
Зависимость от звёзд
Ушёл топ-менеджер - продажи упали. Знания ушли вместе с ним.
Руководитель - главный продавец
Вы контролируете каждую сделку. Без вас процессы останавливаются.
Что вы получите в результате
Структура отдела
Оптимальная штатная схема, должностные инструкции, зоны ответственности каждого.
Скрипты продаж
Рабочие скрипты на все этапы: от первого контакта до закрытия. Обработка возражений.
Воронка продаж
Чёткая последовательность этапов, критерии перехода, контрольные точки.
Система мотивации
KPI, которые измеряют результат, а не активность. Прозрачная формула бонусов.
Внедрение CRM
Выбор, настройка, интеграция. Менеджеры используют систему, а не саботируют.
Обучение команды
Тренинги, проработка скриптов, практика на реальных звонках. Результат - уверенные менеджеры.
Кейсы с результатами
Было: владелец продавал сам, 2 менеджера "помогали". Стало: 5 человек в отделе, чёткая воронка, CRM в работе.
Было: продажи через личные контакты основателя. Стало: системный отдел, скрипты для холодных звонков, работа с базой.
Было: 2 менеджера "как-то" продавали. Стало: 4 специалиста по разным сегментам, разные воронки под разные клиенты.
Как проходит работа
Аудит текущего состояния
Разбираю, что есть сейчас: сильные и слабые стороны, ограничения, ресурсы.
3-5 днейСтратегия и план
Разрабатываю концепцию отдела: структура, процессы, инструменты. Согласовываю бюджет.
5-7 днейНайм команды
Подбираю менеджеров, РОПа (если нужно). Провожу собеседования, оцениваю кандидатов.
2-3 неделиРазработка материалов
Создаю скрипты, презентации, шаблоны. Настраиваю CRM под ваши процессы.
2 неделиЗапуск и обучение
Тренинги, практика, сопровождение первых сделок. Корректировка процессов на лету.
2-3 неделиСтабилизация
Настраиваю контрольные механизмы, KPI, отчётность. Закрепляю результат.
2 неделиС чего начинается построение, если отдела ещё нет
Построение начинается не с найма, а с ответа на вопрос, кому и что мы продаём. Пока нет сегментов, воронки и критериев перехода между этапами, любой новый менеджер будет продавать как получится: в системе не будет данных для управления, а обучение придётся начинать заново с каждым новым человеком.
Поэтому проект идёт по порядку: сначала фиксируем портрет клиента и этапы сделки, затем собираем материалы — скрипты, регламенты, отчёты, — и только после этого нанимаем и обучаем людей под готовые процессы. На старте такой порядок выглядит медленнее, зато новичок выходит на план быстрее: он работает по описанной системе, а не по наитию.
Отдельная задача — передача управления. Отдел, который держится на собственнике, не работает без него ни дня. Поэтому в проект входит управленческий контур: планёрки, разборы сделок, отчётность и KPI, а роль руководителя передаётся РОПу или старшему менеджеру.
План проекта: 45-90 дней
| Этап | Срок | Что делаю | Результат этапа |
|---|---|---|---|
| Диагностика | 3-5 дней | Разбираю текущее состояние: продажи, команда, данные, ограничения | понятно, что есть и чего не хватает |
| Стратегия и план | 5-7 дней | Проектирую структуру отдела, воронку, роли и инструменты, согласовываю объём работ | план проекта с этапами и ответственными |
| Найм команды | 2-3 недели | Профили должностей, поиск, собеседования, оценка кандидатов. Финальное решение — за вами | команда под процессы, а не процессы под команду |
| Материалы и CRM | 2 недели | Скрипты, шаблоны, регламенты, настройка CRM под ваши этапы | инструменты, которыми реально пользуются |
| Запуск и обучение | 2-3 недели | Тренинги, практика, сопровождение первых сделок, корректировка процессов | менеджеры работают по стандарту |
| Стабилизация | 2 недели | Контрольные механизмы, KPI, отчётность, передача управления | отдел работает без ежедневного участия собственника |
Общий срок — от 45 дней для отдела из 2-3 менеджеров до 90 дней для крупного или сложного проекта. Найм может идти параллельно с разработкой материалов.
Три сценария старта
| Ситуация | Что делаем | Срок | Стоимость |
|---|---|---|---|
| Продаёт сам собственник, отдела нет | Описываем процесс продажи, собираем воронку и скрипты, нанимаем первых менеджеров, обучаем и передаём процесс | 45-60 дней | от 250 000 ₽ |
| Есть 1-3 менеджера, системы нет | Разбираем, что уже работает, проектируем воронку и регламенты, настраиваем CRM, обучаем команду, вводим KPI | 45-75 дней | от 250 000 ₽ |
| Отдел 5-10 человек, есть РОП | Проектируем сегменты и отдельные воронки, разводим роли, собираем управленческий контур и отчётность, обучаем РОПа | 60-90 дней | по объёму работ после диагностики |
Смета фиксируется в договоре после диагностики: она зависит от числа менеджеров, количества направлений продаж и состояния данных в CRM. Первый шаг можно сделать дешевле — экспресс-диагностика от 85 000 ₽, её стоимость засчитывается в проект в течение 1 месяца.
Что входит в проект, а что нет
| Входит в проект | Не входит |
|---|---|
| Проектирование: структура отдела, воронка, роли, регламенты | Найм сверх согласованного числа позиций — считается отдельно |
| Материалы: скрипты, шаблоны писем и коммерческих предложений, чек-листы | Продажи вместо команды: выручку делают менеджеры отдела, а не консультант |
| CRM: настройка воронки, полей и отчётов под ваши этапы | Лицензии CRM и телефонии — оплачиваются вами напрямую поставщику |
| Обучение команды: тренинги, практика, разбор звонков | Оформление сотрудников, трудовые договоры и кадровый учёт |
| Управленческий контур: планёрки, KPI, отчётность, передача управления РОПу | Постоянное сопровождение после проекта — отдельная опция |
| Найм: профили должностей, поиск, собеседования, рекомендации | Гарантия конкретного процента роста выручки — она зависит от рынка, продукта и команды |
Границы зафиксированы заранее, чтобы в процессе не появлялось «а это входит?». Всё, что вне проекта, оформляется отдельной сметой.
Из чего состоит система продаж
| Элемент системы | Что настраиваем | Как проверяем результат |
|---|---|---|
| Портрет клиента и сегменты | кому продаём, по каким признакам делим рынок | менеджеры называют целевой сегмент и работают в нём |
| Воронка и этапы | этапы сделки, критерии перехода, сроки на этапе | конверсия каждого этапа измеряется, а не обсуждается |
| Скрипты и речевые модули | вопросы квалификации, презентация, работа с возражениями | звонки соответствуют стандарту, возражения отработаны |
| CRM и данные | поля сделки, отчёты, дисциплина заполнения | управление идёт по цифрам из системы |
| Мотивация и KPI | показатели, бонусы, связь с прибылью | команда получает деньги за результат, а не за активность |
| Управление и контроль | планёрки, разборы сделок, обучение | отдел работает без ежедневного участия собственника |
Система собирается за 45-90 дней: диагностика → проектирование → внедрение → передача управления РОПу.
Что нужно от вас
- Доступ к данным и людямCRM, телефония, записи звонков, статистика продаж за 3-6 месяцев. Без данных проект превращается в общие советы.
- Время на согласования1-2 часа в неделю от собственника: решения по структуре, объёму работ и кандидатам. Остальное делаю сам с командой.
- Решения по людямФинальное слово о найме и замене сотрудников — за вами. Я готовлю профиль, провожу отбор и даю рекомендации с обоснованием.
- Права на настройку CRMАдминистраторский доступ или отдельный пользователь с правами на изменение воронки, полей и отчётов.
- Бюджет проектаСмета и состав работ фиксируются в договоре до старта. Найм и лицензии CRM оплачиваются отдельно по факту.
Как понять, что проект удался
Критерии результата фиксируются на старте, чтобы «получилось или нет» не обсуждалось по ощущениям. Базовые метрики: конверсия каждого этапа воронки, длина цикла сделки, средний чек, выполнение плана каждым менеджером и время выхода новичка на план.
Первые 30 дней после запуска — гарантийный период: если система не даёт ожидаемого результата, дорабатываю план и настройку продаж бесплатно, разбираю, где встало, и довожу процесс до рабочего состояния.
Отдельный критерий — управляемость. Собственник перестаёт быть обязательным участником каждой сделки. Если через месяц после запуска вы по-прежнему разбираете сделки и напоминаете менеджерам о задачах, значит управленческий контур собран не полностью, и это повод для доработки в рамках гарантии.
Частые вопросы
Сколько времени занимает построение отдела?
От 45 до 90 дней в зависимости от масштаба. Малый бизнес (2-3 менеджера) - 45 дней. Средний (5-10 менеджеров) - 60-75 дней. Крупный или сложный проект - до 90 дней.
Вы подбираете сотрудников?
Да, это часть услуги. Провожу собеседования, даю рекомендации по кандидатам. Финальное решение - за вами. Могу также обучить существующую команду, если они подходят.
Какие CRM вы внедряете?
Работаю с amoCRM, Битрикс24, PlanFix, МойСклад, RetailCRM. Выбор зависит от ваших задач, бюджета, интеграций. Не веду за % от продаж - только фиксированная оплата.
Что если отдел не заработает?
После запуска действует гарантийный период 30 дней: если система не даёт ожидаемого результата, дорабатываю план и настройку продаж бесплатно — разбираю, где встало, и довожу процесс до рабочего состояния.
Сколько это стоит?
Построение отдела от 250 000 ₽ для малого бизнеса. Цена включает аудит, разработку всех материалов, обучение. Найм и CRM - отдельно по факту.
Можно ли построить отдел, если продажами занимается только собственник?
Да, это самый частый сценарий. Сначала описываем процесс, по которому вы продаёте сейчас, превращаем его в воронку и скрипты, затем нанимаем и обучаем менеджеров, а управление постепенно передаём РОПу или старшему менеджеру. Собственник выходит из операционных сделок, но остаётся в ключевых.
Можно ли строить отдел частями, а не проектом целиком?
Да: этапы можно брать по отдельности — диагностика, проектирование, найм, материалы, настройка CRM, обучение. Но части, собранные вразнобой, плохо стыкуются: воронка без скриптов не работает, а скрипты без настроенной CRM не контролируются.
Что происходит после окончания проекта?
Отдел работает по собранной системе: воронка, регламенты, скрипты, KPI и отчётность на месте, управление передано. Если нужна поддержка дальше, это отдельная опция — сопровождение или точечные работы: внедрение CRM, разработка скриптов, найм РОПа.
Кто отвечает за найм: вы или мы?
Поиск, собеседования и оценку кандидатов провожу я: готовлю профиль должности, отбираю людей, даю рекомендации. Финальное решение о приёме — за вами. Оформление и условия работы — на вашей стороне.
Что если у нас уже есть CRM?
Тогда настраиваю её под спроектированную воронку: этапы, обязательные поля, отчёты, дисциплину заполнения. Если система не подходит задачам, скажу об этом прямо и предложу варианты — менять систему или ограничиться настройкой того, что есть.
Построение отдела продаж под ключ
Получите бесплатную консультацию: разберём вашу ситуацию и предложим решение.
Или напишите напрямую: +7 (911) 982-65-89